Wissensmanagement für Call Center

Service- und Contact Center haben sich zu zentralen Instanzen im Kundenkontakt entwickelt. Trotzdem dominieren hier noch immer Excel-Tabellen, Sharepoint oder Wikis das Management von Wissen. Immer mehr Unternehmen aber erkennen, dass sich durch Wissensmanagement an dieser zentralen Schnittstelle messbare Wettbewerbsvorteile realisieren lassen und setzten auf SABIO.

Unkompliziert und schnell – Die Wissensmanagement Software von SABIO

SABIO ist eine browserbasierte Informations- und Wissensmanagement Software für die Kundenberatung und Unternehmensbereiche, in denen Wissen eine entscheidende Arbeitsgrundlage ist. Ob als lokale Software-Installation oder als SaaS-Lösung (Software as a Service), die als dynamisch nutzbarer Dienst zur Verfügung gestellt wird, wir stellen Ihnen die optimale Knowledge Management Lösung bereit.

Wettbewerbsvorteile mit der Wissensmanagement Software SABIO

Im Fokus steht ein Ziel: Die Kunden unserer Kunden müssen einen Service erfahren, der sie begeistert! Perfekt in Qualität und Kommunikation, immer aktuell und mit dem richtigen Wissen ausgestattet – dabei effizient in der Abwicklung.

Was simpel klingt, muss auch in der Praxis einfach funktionieren, gleichzeitig muss ein Wissensmanagementsystem jedoch eine Vielzahl von komplexen Funktionen beinhalten.

Die Knowledge Management Software von SABIO lässt sich so einfach und intuitiv bedienen wie ein Apple iPod und bietet doch eine erstaunliche Funktionsvielfalt, wenn man „unter die Haube” schaut.