Das sagen unsere Kunden über SABIO
Die intuitive Bedienbarkeit des Systems sowie die einfache redaktionelle Arbeitsweise waren zwei entscheidende Kriterien für SABIO.
Dorota Urbanczyk, Wissens- & Informationsmanagement, PAYBACK GmbH
Seit der Einführung von SABIO haben wir ca. 30 % weniger Anrufe in den Fachabteilungen.
Frank Wistlich, SABIO-Administrator Service Center-Bereich, BIG direkt gesund
Die Wissensmanagementsoftware von SABIO ermöglicht uns nun eine besonders schnelle und unkomplizierte Infoweitergabe.
Jasmina Kontri, Leiterin Fachtraining, Vertriebs- & Service Center, ERGO Direkt
Wissensmanagement im Gesundheitswesen
Servicequalität ist ein entscheidender Wettbewerbsfaktor im Gesundheitswesen. Zahlreiche Krankenkassen setzten daher auf professionelles Wissens- und Informationsmanagement mit SABIO und erreichen Spitzenqualität im Kundenservice zu minimalen Kosten.
„Seit der Einführung von SABIO haben wir ca. 30% weniger Anrufe in den Fachabteilungen.“ kann die verantwortliche Bereichsleiterin der BIG direkt gesund vermelden.
- Kurze Projektlaufzeit: SABIO liefert Standardwissen für Krankenkassen inklusive.
- Optimiertes Leistungsmanagement: durch effiziente Abläufe und fallabschließende Beantwortungen von Anfragen.
- Schneller wirtschaftlicher Erfolg: Geringe Investition und flexible Vertragsgestaltung sorgen für unterjährige Amortisation.
Im Rahmen der Kundenorientierung sind zahlreiche neue Servicestrukturen entwickelt und implementiert worden. Aus diesem Grund entscheiden sich immer mehr Unternehmen in der Gesundheitswirtschaft für Wissensmanagementlösungen wie SABIO, die durch die selbstlernende Suche und Bausteine wie Nachrichtenmanagement und dem Wissensbaum alle Anforderungen eines Service Centers erfüllen.
Basiswissen für Krankenkassen
Im Gesundheitswesen gilt die besondere Situation, dass ein Teil der gesetzlich vorgeschriebenen Inhalte für alle Kassen identisch ist. SABIO bietet ein „Basiswissen Krankenkasse“ an, das einen veritablen Grundstock an relevantem Wissen als Basis liefert und so zu extrem kurzen Projektlaufzeiten führt.
Sie wollen mehr erfahren? Kontaktieren Sie uns gern!
