Das sagen unsere Kunden über SABIO
Die intuitive Bedienbarkeit des Systems sowie die einfache redaktionelle Arbeitsweise waren zwei entscheidende Kriterien für SABIO.
Dorota Urbanczyk, Wissens- & Informationsmanagement, PAYBACK GmbH
Seit der Einführung von SABIO haben wir ca. 30 % weniger Anrufe in den Fachabteilungen.
Frank Wistlich, SABIO-Administrator Service Center-Bereich, BIG direkt gesund
Die Wissensmanagementsoftware von SABIO ermöglicht uns nun eine besonders schnelle und unkomplizierte Infoweitergabe.
Jasmina Kontri, Leiterin Fachtraining, Vertriebs- & Service Center, ERGO Direkt
Wissensmanagement in der Pharmaindustrie
„Ich bin Diabetes Patient und möchte nach Mallorca fliegen. Wie kann ich mein Insulin im Flugzeug transportieren?“ Für Pharmahersteller gelten strenge Vorgaben zur Informationsqualität. Mitarbeiter, die Fragen von Patienten und Angehörigen von Heilberufen beantworten, müssen zum richtigen Zeitpunkt die richtige Information parat haben.
Mit der Wissenmanagement Software SABIO stellen Pharmaunternehmen sicher, dass dem Servicemitarbeiter die aktuellste, richtige Information zur Verfügung steht.
Christiane Wetter, Dr. Mann Pharma: „Die Informationsqualität wird gezielt verbessert, die Administration ist denkbar einfach. SABIO ist ideal für unseren Customer Service.“
- Sichere Antworten: Zahlreiche Funktionen sichern die Antwortqualität.
- Einfache Administration: Inhalte lassen sich schnell und einfach ändern. Für Sicherheit sorgen Dokumentation und Freigabeprozess.
- Schneller wirtschaftlicher Erfolg: Geringe Investition und flexible Vertragsgestaltung sorgen für unterjährige Amortisation.
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