Die Wissensmanagement Software SABIO sorgt für ein sicheres Auftreten

SABIO arbeitet für Ihre Mitarbeiter im Call Center, wie ein Souffleur im Hintergrund von Schauspielern: Die Wissensmanagement Software SABIO stellt immer den richtigen Text zur Verfügung – und das blitzschnell. So werden Ihre Mitarbeiter textsicher und bleiben es, selbst wenn sich das Stück ändert. Denn Änderungen werden per Knopfdruck allen Mitarbeitern umgehend zur Verfügung gestellt. Das schützt vor Fehlberatungen und spart teure Schulungen.

Kürzere Gesprächszeiten und erhöhte Beratungsqualität – Viele gute Gründe für SABIO

• durchschnittliche Bearbeitungszeit minus 15 %
• Weiterleitungsrate minus 30 %
• Weniger als 3 Monate Einführungszeit
• Schon ab 0,40 € pro Tag / Arbeitsplatz
• Amortisation in unter 6 Monaten
• Reduzierung der Informationsflut im Service Center
• Einheitliches Wissen und damit erhöhte Beratungsqualität

Unser Service für Ihr Call Center

Wir haben mehr als 10 Jahre Erfahrung mit der erfolgreichen Einführung von Wissensmanagement-Systemen bei unseren Kunden. Unsere etablierte Einführungsmethodik und der geringe Schulungsaufwand, dank der Anwenderfreundlichkeit der Software, sind die Schlüsselfaktoren für eine erfolgreiche Projektumsetzung. Auf Wunsch bieten wir Ihnen ein Servicepaket an, das unter anderem die Befüllung von SABIO mit Ihren Inhalten oder auch einen Rund-um-die-Uhr-Support beinhaltet.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns gern.