Funktionen für Agents


Baum
Mit nur einem Klick gelangt der Benutzer zum gesuchten Inhalt an der entsprechenden Stelle im Baum. Dadurch entfällt mühsames Vor- und Zurückklicken, wie Sie es z. B. aus Webseiten oder Dokumentenverwaltungen kennen.

 

Suche
Suche ist nicht gleich Suche. Die Suche in SABIO durchsucht alle Ihre Inhalte (z. B. Texte, Word, Excel, PDF) - wie Sie es von Google kennen, und berücksichtigt dabei die Situation des Nutzers. Unsere Funktionen: selbstlernende Suche, Facettensuche, unscharfe Suche, "Meinten Sie...", Wortstammanalyse, Suche nach Synonymen, mehrsprachige Suche, etc.


Nachrichten
Die Arbeit mit dem Nachrichtensystem ist sehr komfortabel. Der Agent sieht nur für ihn relevante Nachrichten, perfekt gekennzeichnet durch Priorisierung und aktuellen Lesestatus. Nicht mehr relevante Nachrichten laufen automatisch ab.

 

Kinderleicht
Die Bedienung der Oberfläche ist bereits aus anderen Systemen, wie z. B. Outlook und sozialen Netzwerken bekannt und muss nicht erlernt werden. Assistenten führen bei Bedarf den Nutzer. Nicht benötigte Infos werden kontextorientiert ausgeblendet. Damit erhält der Nutzer genau die Information, die er braucht. 


Ergebnis
Jeder Anwender kann SABIO sofort nutzen, Informationen schnell und unkompliziert finden und sofort mehr Sicherheit im Kundenkontakt entwickeln.


Mehr detaillierte Informationen erhalten Sie in unserem SABIO Factsheet - kontaktieren Sie uns.