Umfangreiche Funktionen für höchste Anforderungen

Trotz seiner einfachen Anwendung und Integration ist SABIO ein umfangreicher Werkzeugkoffer für Ihr Wissensmanagement und selbst höchsten Ansprüchen gewachsen.

Für alle Funktionen in einer Übersicht senden wir Ihnen gern unser SABIO Factsheet - kontaktieren Sie uns.

 

Funktionen für Agents


Baum
Mit nur einem Klick gelangt der Benutzer zum gesuchten Inhalt an der entsprechenden Stelle im Baum. Dadurch entfällt mühsames Vor- und Zurückklicken, wie Sie es z. B. aus Webseiten oder Dokumentenverwaltungen kennen.

 

Suche
Suche ist nicht gleich Suche. Die Suche in SABIO durchsucht alle Ihre Inhalte (z. B. Texte, Word, Excel, PDF) - wie Sie es von Google kennen, und berücksichtigt dabei die Situation des Nutzers. Unsere Funktionen: selbstlernende Suche, Facettensuche, unscharfe Suche, "Meinten Sie...", Wortstammanalyse, Suche nach Synonymen, mehrsprachige Suche, etc.


Nachrichten
Die Arbeit mit dem Nachrichtensystem ist sehr komfortabel. Der Agent sieht nur für ihn relevante Nachrichten, perfekt gekennzeichnet durch Priorisierung und aktuellen Lesestatus. Nicht mehr relevante Nachrichten laufen automatisch ab.

 

Kinderleicht
Die Bedienung der Oberfläche ist bereits aus anderen Systemen, wie z. B. Outlook und sozialen Netzwerken bekannt und muss nicht erlernt werden. Assistenten führen bei Bedarf den Nutzer. Nicht benötigte Infos werden kontextorientiert ausgeblendet. Damit erhält der Nutzer genau die Information, die er braucht. 


Ergebnis
Jeder Anwender kann SABIO sofort nutzen, Informationen schnell und unkompliziert finden und sofort mehr Sicherheit im Kundenkontakt entwickeln.


Mehr detaillierte Informationen erhalten Sie in unserem SABIO Factsheet - kontaktieren Sie uns.

 

Funktionen für Redakteure


Einfache Pflege
Ohne Programmierkenntnisse: SABIO Knowledge ermöglicht eine schnelle und einfache Texterstellung und -bearbeitung über Vorlagen. Neue oder geänderte Inhalte stehen den Anwendern sofort zur Verfügung. Über Rechte und Rollen kann einfach definiert werden, wer Zugriff erhalten soll und darf.
 

Aktive Benachrichtigungen
Aktive Benachrichtigungen an den Redakteur helfen die Prioritäten bei der Pflege der Inhalte zu setzen. Benachrichtigungen erfolgen z. B. bei ablaufenden Inhalten, Vorschlägen, Freigaben und viele mehr.
 

Feedback der Kollegen
Die Anwender können Inhalte bewerten und konkrete Verbesserungsvorschläge zu Texten abgeben. Das hilft dem Redakteur bei der Optimierung der Inhalte. Interne Fachabteilungen können im Rahmen eines Freigabeprozesses in die Optimierung der Inhalte einfach einbezogen werden.


Ergebnis
Wissen mit SABIO zu aktualisieren und zu pflegen ist einfacher, als z. B. per E-Mails neue Informationen zu versenden oder Wissen in ein Wiki oder Intranet einzustellen. Der Zeitaufwand ist geringer, die Qualität der Information wird immer besser. Redakteure werden daher SABIO sofort und gerne nutzen - und die Agenten auch, weil sie hier zuverlässig die beste Information finden.


Mehr detaillierte Informationen erhalten Sie in unserem SABIO Factsheet - kontaktieren Sie uns.

 
 
 

Funktionen für Manager


Inhalte freigeben
Erstellte Inhalte können in SABIO einen Freigabeprozess durchlaufen. So besteht die Möglichkeit, Texte beispielsweise von den Fachabteilungen freigeben zu lassen. Erst dann ist der Inhalt für den Anwender sichtbar.
 

Gültigkeiten
Erstellte Inhalte können mit Gültigkeiten versehen werden. So sorgt SABIO dafür, dass immer nur die richtigen Informationen zur richtigen Zeit zur Verfügung stehen. Veraltete und überflüssige Inhalte werden automatisch vermieden.

 

Rechte- und Rollenmanagement
Mit dem variablen Rechte- und Rollenmanagement können Sie einfach definieren, wer in SABIO welche Information braucht und abrufen darf.
 

Ergebnis
Die Qualität der eingestellten Informationen ist gesichert. Jeder Mitarbeiter (oder Kunde/Partner) sieht genau das, was er sehen soll. Dies ermöglicht den Einsatz in Organisationen fast jeder Dimension und Komplexität.

 

Mehr detaillierte Informationen erhalten Sie in unserem SABIO Factsheet - kontaktieren Sie uns.